Cómo solucionar problemas de velocidad de red lenta en su kit Starlink
¿Tu conexión Starlink tiene una velocidad de internet lenta? Aquí tienes algunos pasos para identificar y solucionar el problema:
Compruebe si hay obstrucciones
Starlink requiere una vista despejada del cielo para funcionar de manera óptima.
herramienta de obstrucción de la aplicación Starlink para verificar si hay árboles, edificios u otros objetos bloqueando la señal.
Incluso pequeños obstáculos pueden provocar caídas de velocidad.
Reinicie su equipo Starlink
Un simple reinicio puede resolver problemas de red temporales:
Desconecte el cable de alimentación de la antena Starlink y del enrutador.
Espere 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
Espere unos minutos para que el sistema se vuelva a conectar.
Pruebe la velocidad de su conexión
Utilice una herramienta de prueba de velocidad ( Fast.com o Speedtest.net ) para medir sus velocidades de carga y descarga.
Ejecute varias pruebas en diferentes momentos del día para comprobar si hay fluctuaciones en el rendimiento.
Reducir la congestión de la red
Si varios dispositivos están transmitiendo, jugando o descargando archivos grandes simultáneamente, es posible que su ancho de banda se vea limitado. Pruebe:
Desconectar dispositivos no utilizados.
Limitar las descargas en segundo plano.
Programar actualizaciones grandes para horas de menor actividad.
Comprobar si hay interferencias
Si usa Wi-Fi, la interferencia de otros dispositivos o redes puede afectar el rendimiento. Para mejorar la conectividad:
Coloque el enrutador en una ubicación central, lejos de paredes u objetos metálicos.
Cambie entre de 2,4 GHz y 5 GHz para encontrar la mejor conexión.
Si ha probado estos pasos y aún experimenta velocidades lentas, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
¿Necesita más ayuda?
Si ha probado estos pasos y aún experimenta velocidades lentas, comuníquese con support@unconnected.org para obtener más recursos y guías de solución de problemas.
