Cómo migrar su antena Starlink existente a unconnected.org
Migrar su antena Starlink actual a unconnected.org garantiza la continuidad del servicio con las ventajas de nuestro soporte y gestión. El proceso es sencillo, pero requiere coordinación con nuestro equipo. Siga los pasos a continuación para transferir su antena sin problemas.
Paso 1: Liberar el plato de la cuenta anterior
Antes de completar la migración, es necesario desvincular la antena de la cuenta anterior. Este paso requiere la intervención del propietario actual:
Inicie sesión en el portal de clientes de Starlink en Starlink.com .
Vaya a “Sus Starlinks” y haga clic en Administrar junto al kit que se transferirá.
Haz clic en "Cancelar servicio" a la izquierda. Toma nota del identificador de Starlink, ya que dejará de ser visible tras la eliminación.
En Dispositivos , localice la antena, haga clic en Transferir y confirme las condiciones.
Si el propietario anterior ya no tiene acceso a la cuenta Starlink: proporcione el correo electrónico registrado original en su solicitud de migración para que podamos ayudarlo a recuperar la cuenta o restablecer la propiedad.
Paso 2: Recopilar la información necesaria
Antes de iniciar la migración, asegúrese de tener los siguientes detalles:
Número de kit : se encuentra en la caja de Starlink o en la parte inferior del plato.
Dirección de correo electrónico registrada previamente : el correo electrónico vinculado a la cuenta Starlink.
Coordenadas GPS exactas : latitud y longitud de la ubicación de la instalación.
Por qué son importantes estos detalles:
El número de kit es necesario para identificar y verificar su plato.
El correo electrónico de la cuenta anterior garantiza una transferencia de propiedad adecuada.
Las coordenadas de instalación permiten que Starlink funcione con precisión en la nueva ubicación.
Paso 3: Activa tu KIT con un plan de unconnected.org
Una vez que tenga el número de kit y las coordenadas, siga los pasos a continuación para activar su suscripción Starlink comprada con unconnected.org
Paso 1. Haz clic AQUÍ para activar tu botón Dish
Paso 2. Inicia sesión o crea una nueva cuenta.
Paso 3. Asegúrese de que su kit Starlink y su enrutador estén encendidos y colocados en el lugar donde pretende utilizarlos a largo plazo.
Paso 4. Asegúrese de seleccionar su región en la lista desplegable.
Paso 5. Complete el formulario y marque la casilla para confirmar que tiene la autoridad para continuar.
Paso 6. Haga clic en Continuar con el proceso de configuración.
Si el número del kit de plato que ingresaste está desbloqueado y vinculado correctamente a tu cuenta, comenzará el proceso de conexión. El plato tardará hasta 20 minutos en activarse.
(Opcional) Habilitación del modo de derivación para enrutadores de terceros
Si planea utilizar un enrutador diferente en lugar del enrutador Starlink predeterminado, deberá solicitar la activación del modo Bypass.
📌 Pasos para activar el modo bypass:
1️⃣ Envía un correo electrónico a support@unconnected.org solicitando la activación del modo bypass (después de activar tu antena).
2️⃣ Enciende el router Starlink y mantenlo conectado.
3️⃣ Espera a que el soporte técnico active el modo bypass. (Esto solo se puede hacer con el router Starlink encendido).
4️⃣ Una vez confirmado, puedes desconectar el router Starlink y usar tu configuración de red preferida.
Recordatorios clave:
Asegúrese de que el plato esté liberado de la cuenta anterior antes de solicitar la migración.
El modo de derivación solo se puede habilitar cuando el enrutador Starlink está encendido.
Siguiendo estos pasos, podrá migrar correctamente su antena Starlink actual a unconnected.org, garantizando una experiencia de internet fluida e ininterrumpida. Si tiene alguna pregunta, escriba a support@unconnected.org para obtener ayuda.
